Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze spiegels? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet om u te helpen bij het kiezen van het ideale product.

De levertijd bedraagt 14 werkdagen. Wij doen er alles aan om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De opdrachtnemer zal de opdracht uitvoeren binnen 14–16 werkdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, waarbij de uitvoering afhankelijk is van de levering van de benodigde grondstoffen en de naleving van alle formaliteiten die door de opdrachtgever zijn vereist.

De levertijd wordt aangegeven in de offerte en in de besteloverzicht. De producten die wij aanbieden zijn geen voorraadartikelen – elk product wordt individueel voorbereid. Doordat wij producent zijn en op maat gemaakte producten leveren, hebben onze klanten de mogelijkheid om verschillende configuraties aan de gekozen producten toe te voegen.

De koper heeft het recht om de aangekochte goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (met uitzondering van producten die op maat zijn gemaakt of met een btw-factuur zijn geleverd). Alle kosten die gepaard gaan met de retourzending zijn voor rekening van de koper. Tevens is de koper verantwoordelijk voor een goede verpakking van de goederen – het geretourneerde product dient vrij te zijn van mechanische beschadigingen.

Onze spiegels beschikken over een glasplaat van 4 mm dik, die in Europa wordt geproduceerd, zonder toevoegingen van lood en koper. In tegenstelling tot de vaak aangeboden standaard ‘goedkope Chinese’ varianten, worden de glasplaten die wij gebruiken gemaakt van hoogwaardige grondstoffen, wat ervoor zorgt dat ze niet alleen transparant zijn, maar ook meer licht doorlaten en een getrouwere kleur- en reflectieweergawe garanderen.

Wij zijn een producent van spiegels en vervaardigen maatwerk. Stuur uw aanvraag samen met uw ontwerp per e-mail naar: winkel@alfaram.nl

De grootste spiegels die wij kunnen maken zijn 200x300 cm, en ronde spiegels hebben een diameter van 200 cm.

Wij bieden spiegels met houten lijsten aan, vervaardigd uit dennenhout en exotisch hout. De lijsten worden gelakt of gefolieerd in meer dan 280 ontwerpen. De onderdelen van de lijst zijn nauwkeurig gesneden en met een speciale lijm verbonden, aangevuld met V-type nietjes, wat een solide en betrouwbare verbinding garandeert.

Helaas is dit niet mogelijk – het installeren van de ene sluit de installatie van de andere uit.

De levering met eigen transport door het hele land garandeert de veiligheid van uw bestelling. Wij beschikken over een eigen wagenpark en de bij ons aangekochte goederen worden uitsluitend door onze medewerkers geleverd. Hierdoor hebben we volledige controle over de staat van uw bestelling en minimaliseren we de bezorgkosten. Bovendien, met aandacht voor het milieu, hebben we ons transport aangepast voor het vervoeren van spiegels – waardoor onze goederen minimaal worden beveiligd (stretchfolie en spons). Een bijkomend voordeel van deze beschermingsmethode is dat u de bestelling eenvoudig kunt uitpakken en in alle rust kunt inspecteren in aanwezigheid van onze medewerker voordat u de ontvangst bevestigt.

De chauffeurs bezorgen en halen de pakketten doorgaans op vaste tijden, namelijk van 6:00 tot 21:00 uur, van maandag tot en met zondag. De koper is verplicht om op het afgesproken tijdstip de noodzakelijke voorwaarden voor de levering te faciliteren. Indien de ontvanger niet aanwezig is op het door de producent vastgestelde leveringstijdstip en de levering daardoor niet wordt uitgevoerd, wordt een nieuwe leveringstermijn door de uitvoerder vastgesteld.

* Het bedrijf biedt twee leveringspogingen voor hetzelfde artikel aan, op kosten van de verkoper.

Bij de levering is de koper verplicht om te controleren of het geleverde product overeenkomt met de bestelling. Alle mechanische schade die vóór de levering is ontstaan, moet direct aan de bezorger gemeld en bij aflevering vastgelegd worden. Indien dit niet gebeurt, wordt de schade als ongegrond beschouwd.

Ja, u kunt de spiegel persoonlijk afhalen bij ons bedrijf aan de ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Polen, van maandag tot vrijdag tussen 7:00 en 15:00 uur. Afhalen dient telefonisch te worden afgesproken.

Onder de „inbrengservice” verstaan we dat de bestelling tot aan de deur van de ontvanger wordt gebracht. Als de klant kiest voor deze optie (de kosten worden door de koper gedragen), mag de bezorger hulp verwachten bij het openen of vasthouden van de deur – of een andere vorm van assistentie, afhankelijk van de omstandigheden – voor producten die niet groter zijn dan 80x180 cm of een diameter van 100 cm. Voor grotere producten is de klant verplicht de bezorger de benodigde ondersteuning te bieden. Indien de inbrengservice niet wordt betaald, brengt de bezorger de bestelling niet in het gebouw.

Ons bedrijf biedt geen montage van spiegels bij klanten aan. Wij concentreren ons uitsluitend op de productie en levering van spiegels.

Omdat spiegels onder diverse omstandigheden worden gemonteerd, dient u de montage-accessoires zelf aan te schaffen – deze worden niet meegeleverd met onze spiegels.

Geen probleem! Bij het plaatsen van uw bestelling hoeft u ons alleen maar te informeren dat u een op de muur plakbare spiegel wenst. Standaard zijn onze spiegels voorzien van ophangbeugels (verticaal/horizontaal). Houd er echter rekening mee dat LED-spiegels, spiegels met beschermfolie/verwarmingsmat en spiegels in houten lijsten niet geschikt zijn om direct op de muur te worden geplakt.

Vermijd het gebruik van reinigingsmiddelen die azijn, ammoniak, citroenzuur of andere chemisch agressieve stoffen bevatten, zeker niet sterk zure of sterk alkalische middelen. Het is het beste de spiegel te reinigen met warm water en een zacht, schoon microvezeldoekje. Spiegels dienen te worden schoongemaakt met een zacht doekje, eventueel papier, en water of een standaard glasreiniger met een neutrale pH (ongeveer 7).

Voor onze spiegels gebruiken wij hoogwaardige LED-dioden van een gerenommeerd merk met een hoge graad van waterdichtheid. Zowel de LED-strips als de voeding die in de Alfaram-producten worden toegepast, zijn waterdicht. De gebruikte LED-strip is van het puntverlichtings-type – u kunt kiezen voor puntverlichting met 60 LED/m of 120 LED/m.

Vermogen : 4,8 W/m
Lichtopbrengst : Elke LED straalt 3–5 lumen uit
Straalhoek : 120°
Werktemperatuur : -20/+40°C
Levensduur : 30 000 uur

60 LED/m - Deze hoeveelheid LED’s levert een standaard hoeveelheid licht.

120 LED/m - Door de groottebeperkingen van LED-strips wordt deze dichtheid gebruikt bij kleine LED’s. Dit zorgt voor een vloeiender effect en een betere lichtverdeling, wat een zeer gewaardeerde eigenschap is bij het creëren van het zogenoemde "lichtlijn-effect". Uiteraard is het lichtlijn-effect ook te realiseren met een lagere LED-dichtheid.

De verlichting in onze LED-spiegels dient vooral een decoratieve functie. De lichtstroom is voornamelijk geconcentreerd aan de zijkanten van de spiegel, waardoor het gezicht niet gelijkmatig wordt verlicht. Hierdoor is deze verlichting niet ideaal voor het nauwkeurig aanbrengen van make-up of andere verzorgingshandelingen.

Wij bieden LED-strips in drie kleuren aan: warm (3000K), neutraal (4000K) en koud (6000K). Op verzoek installeren wij ook RGB-strips die met een afstandsbediening worden bediend, waarmee u elke gewenste lichtkleur kunt kiezen.

Een touch switch is een speciaal bedieningsapparaat dat geïntegreerd is in de spiegel en waarmee u de verlichting door aanraken kunt in- en uitschakelen. Bovendien kunnen onze spiegels worden uitgerust met een “Touch Switch”, die in de spiegel wordt zandgestraald en aan de onderkant wordt gemonteerd. Zo kunt u de verlichting activeren door simpelweg de rand van de spiegel op de aangegeven plek aan te raken.

Het is heel eenvoudig! Onze spiegels worden standaard aangesloten op een verdeeldoos en worden bediend met een reguliere wandschakelaar. De stroomvoorziening moet gescheiden zijn voor de hoofdverlichting van de badkamer en voor de spiegel, zodat je ze apart kunt bedienen. Indien er geen aansluiting aanwezig is, bieden wij tegen een extra vergoeding van 50 PLN de installatie van een speciale kabel met stekker aan. De 230V-kabel moet worden aangesloten op de voeding achter de spiegel.

Voor spiegels die u in onze winkel koopt, bieden wij de mogelijkheid om een verwarmingsmat te monteren die beslaan van de spiegel voorkomt. De mat elimineert het effect van een beslagen spiegel in de badkamer, wat vaak gebeurt tijdens het gebruik van een bad of douche. De speciaal ontworpen antibeslagmat, met een verwarmingselement dat direct op de achterkant van de spiegel wordt bevestigd, verhoogt de temperatuur en zorgt ervoor dat waterdruppels kunnen verdampen.

De beschermfolie is een transparante folie die apart kan worden aangeschaft voor de spiegels die u bij ons koopt. Deze folie wordt op de achterkant van de spiegel aangebracht en beschermt deze tegen het uiteenvallen in kleine, scherpe stukjes bij beschadiging. Deze optie is beschikbaar als extra dienst tijdens het afronden van uw aankoop.

De door ons gebruikte LED-strips en voedingen zijn waterdicht en afkomstig van een gerenommeerde fabrikant. De levensduur van de LED's bedraagt 30.000 uur. Voor vragen over de gedetailleerde garantievoorwaarden kunt u contact opnemen via: winkel@alfaram.nl of telefoonnummer: +49 17416 43109.

Onze spiegels worden vervaardigd zonder toevoeging van lood en koper, wat hun levensduur verlengt. Een optionele verwarmingsmat voorkomt dat de spiegel in de badkamer beslaat. De ledstrips en voedingen die in de producten van Alfaram worden gebruikt, zijn waterdicht en geschikt voor gebruik in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid.

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Schrijf ons of bel ons: onze adviseurs helpen u graag bij het kiezen van de ideale spiegel en beantwoorden al uw vragen.


PHP_SESSID	alfaram.nl	De PHPSESSID-cookie is native voor PHP en stelt websites in staat om geserialiseerde statusgegevens op te slaan. Op de website wordt het gebruikt om een gebruikerssessie tot stand te brengen en om statusgegevens door te geven via een tijdelijke cookie, die algemeen bekend staat als een sessiecookie. Deze cookies blijven alleen op uw computer totdat u de browser sluit.	Sessie
PrestaShop-#	.alfaram.nl	Het is een cookie die Prestashop gebruikt om informatie op te slaan en de sessie van de gebruiker open te houden. Hiermee kunt u informatie opslaan zoals valuta, taal, klantidentificatie en andere gegevens die nodig zijn voor de goede werking van de winkel.	480 uren