Principes voor de bescherming van persoonsgegevens
In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, alsmede tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna "AVG"), willen wij u informeren over de principes van de verwerking van uw persoonsgegevens en uw bijbehorende rechten.
In dit privacybeleid kunnen gebruikers alle belangrijke informatie vinden over ons gebruik van de persoonlijke gegevens van onze klanten en gebruikers, ongeacht het kanaal of de middelen (online of persoonlijk) die worden gebruikt om met ons te communiceren en aangeboden door ALFARAM Sp. z o. o.
ALFARAM Sp. z o.o. zal dit privacybeleid regelmatig herzien en, indien nodig, om onder meer de volgende redenen: aan nieuwe wettelijke bepalingen zal zij passende updates aanbrengen.
Wie is de beheerder van uw persoonlijke gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is:
ALFARAM Sp. z o.o.
ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Polen,
NIP: PL6852352767
KRS 0001065703
REGON 526778330
E-mailadres: rodo@alfaram.pl
(hierna: "Verwerkingsverantwoordelijke").
Voor welke doel, op welke basis en voor welke periode verwerkt de beheerder uw persoonsgegevens?
het beheren van uw registratie als gebruiker (als u een account aanmaakt op de website), inclusief de verwerking van uw gegevens om u als gebruiker te identificeren en u toegang te geven tot individuele functies, producten en diensten die beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers
Welke rechten hebt u in verband met de verwerking van uw persoonlijke gegevens?
Paragraaf 1:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- Beheer van uw registratie als gebruiker (als u een account aanmaakt op de website), inclusief de verwerking van uw gegevens om u als gebruiker te identificeren en u toegang te geven tot individuele functies, producten en diensten die beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers
- Uitvoering van overige contracten of activiteiten gericht op het sluiten daarvan (verkoopovereenkomst, adviesovereenkomst, mandaatovereenkomst, dienstverlening en andere civielrechtelijke overeenkomsten, ongeacht vorm en plaats).
- Uitvoering van het contract tussen ons en u, inclusief de uitvoering van uw verzoek in verband met transactieverwerking,
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
- Artikel 6, lid 1, onder b van de AVG
- Periode van verwerking van uw gegevens
Wij verwerken uw gegevens zolang u een geregistreerde gebruiker blijft (d.w.z. totdat u besluit zich uit te schrijven).
Paragraaf 2:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- Activiteiten die worden verricht om een overeenkomst met u te sluiten, d.w.z. orderafhandeling (als u een aankoop heeft gedaan of wilt doen in onze winkel: zowel stationair als online),
- contact met u opnemen om u te informeren over updates of om informatie te verstrekken met betrekking tot de functies, producten of diensten die u hebt besteld, inclusief het verzenden van enquêtes over de kwaliteit van de geleverde producten of diensten, evenals het beheren van betalingen voor de gekochte producten, ongeacht de betalingsmethode die u kiest;
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
- Artikel 6, lid 1, onder b van de AVG
- Artikel 6, lid 1, onder f van de AVG
- Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG
- Periode van verwerking van uw gegevens
We verwerken uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om de aankoop van door u gekochte producten of diensten te beheren, inclusief eventuele retourzendingen, klachten of claims met betrekking tot een specifiek product of dienst
Paragraaf 3:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- het afhandelen van retourzendingen, klachten/garantie (indien u hierover een claim heeft ingediend),
- een antwoord op een in het contactformulier opgenomen/per e-mail/telefonisch gestelde vraag over een geplaatste of geplande bestelling in onze winkel,
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij het behandelen van verzoeken en vragen die u via verschillende beschikbare contactmogelijkheden heeft ingediend. Naar onze mening is de verwerking van deze gegevens gunstig voor u vanwege het kunnen bieden van passende service en het kunnen beantwoorden van uw vragen.
Als uw vraag betrekking heeft op de uitoefening van de rechten waarover wij u hieronder informeren of op een klacht over onze producten of diensten, is wat ons machtigt om uw gegevens te verwerken de vereiste voor ons om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. - Periode van verwerking van uw gegevens
In het geval van een ingediende aanvraag - voor de duur van de correspondentie met betrekking tot activiteiten gericht op het sluiten van een contract (indien deze nog niet is gesloten), en in het geval van het sluiten van een contract (het plaatsen van een bestelling): voor de periode die nodig is om dit contract uit te voeren, met het voorbehoud dat de gegevens soms ook na het verstrijken van dit contract kunnen worden verwerkt, maar alleen als dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, bijvoorbeeld verwerking voor statistische of factureringsdoeleinden.
Paragraaf 4:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- deelname aan het loyaliteitsprogramma, als u zich bij het programma heeft aangemeld door het aanmeldingsformulier in te vullen,
Paragraaf 5:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- het nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit de bepalingen van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot fiscale en financiële kwesties die verband houden met de uitvoering van het contract, inclusief het nakomen van alle andere wettelijke verplichtingen van de beheerder onder de EU-wetgeving of de Poolse wetgeving (bijvoorbeeld jegens de voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming, belastingkantoren)
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
- Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG
- Periode van verwerking van uw gegevens
De bewaartermijn van deze gegevens tot het einde van de bewaarverplichtingen voortvloeiend uit wettelijke bepalingen
Paragraaf 6:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- het verzenden van commerciële en marketinginformatie en andere informatie met betrekking tot onze activiteiten, in de vorm van e-mails of sms-berichten, naar aangegeven e-mailadressen en mobiele telefoonnummers, sociale netwerksites, evenals
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG
Paragraaf 7:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- verwerking voor zover u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief: wij verwerken uw persoonsgegevens met het doel uw abonnement te beheren, inclusief het verzenden van op uw individuele behoeften afgestemde informatie over onze producten of diensten via verschillende middelen (zoals e-mail of sms, als u daarmee heeft ingestemd). Daarnaast kunnen wij u deze informatie verstrekken via pushmeldingen als u hiermee heeft ingestemd en deze op uw telefoon heeft ingeschakeld.
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Uitgedrukte toestemming of legitiem belang bij gegevensverwerking door de beheerder (in het geval van direct marketing)
De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden is uw toestemming
Om u informatie te kunnen bieden die is afgestemd op uw individuele voorkeuren, zijn wij van mening dat we een legitiem belang hebben bij het samenstellen van uw profiel op basis van de informatie die we hebben (zoals browservoorkeuren, voorkeuren of aankoopgeschiedenis) en op basis van de persoonlijke gegevens of het taalgebruik die aan ons zijn verstrekt. De verwerking van deze gegevens is naar onze mening ook gunstig voor u, omdat u hierdoor uw ervaring kunt verbeteren en toegang kunt krijgen tot informatie die overeenkomt met uw voorkeuren. - Periode van verwerking van uw gegevens
De periode die nodig is om het doel te bereiken, maar niet langer dan totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking van persoonsgegevens voor dit doel of als u marketingtoestemming heeft uitgesproken - totdat u deze toestemming intrekt
U kunt zich op elk moment kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief via https://alfaram.nl/content/8-nieuwsbriefvoorwaarden door de aanwijzingen te volgen in alle communicatie die we naar gebruikers sturen. Als u geen pushmeldingen wilt ontvangen, kunt u deze optie op uw mobiele telefoon uitschakelen.
Paragraaf 8:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- in het geval van kandidaten voor werk bij de Administrateur: het uitvoeren van het wervingsproces voor de functie waarvoor u solliciteert
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG in verband met kunst. 221 Arbeidswetboek, art. - gegevensverwerking is ook noodzakelijk om een overeenkomst te sluiten - de grondslag voor verwerking is derhalve artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, en in het kader van gegevens die niet wettelijk verplicht zijn of verlenging van de gegevensverwerkingsperiode - is de grondslag voor verwerking uw toestemming, d.w.z. het verstrekken van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG - Periode van verwerking van uw gegevens
De periode die nodig is om het lopende wervingsproces te voltooien, of langer als u ermee heeft ingestemd (dan voor de periode aangegeven in uw toestemming)
Paragraaf 9:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- uitvoering van andere juridisch gerechtvaardigde doeleinden, waaronder - indien nodig voor het instellen, nastreven of verdedigen van claims in gerechtelijke, administratieve of andere buitengerechtelijke procedures - het vaststellen, nastreven en verdedigen tegen claims die voortvloeien uit de activiteiten van de Beheerder
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Artikel 6, lid 1, onder f van de AVG
gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking door de Beheerder - Periode van verwerking van uw gegevens
De verjaringstermijn voor claims die voortvloeien uit wettelijke bepalingen; In geval van het starten van een procedure gericht op het instellen van claims, worden uw gegevens bewaard tot de definitieve afronding van deze procedure
Paragraaf 10:
- Doel van de verwerking van uw gegevens
- het bijhouden van boekhoudkundige boeken en belastingdocumentatie
- Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG in verband met het bepaalde in art. 74 sectie 2 van de Boekhoudwet, evenals andere specifieke bepalingen op het gebied van de boekhouding - Periode van verwerking van uw gegevens
De bewaartermijn van boekhoudkundige en fiscale documentatie die voortvloeit uit wettelijke bepalingen
Soorten recht met uitleg
Recht op informatie over de verwerking van persoonsgegevens:
De beheerder verstrekt de betrokkene die het verzoek indient informatie over de gegevensverwerking, inclusief de doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking, de omvang van de gegevensverwerking, de ontvangers van de gegevens en de geplande datum van gegevensverwijdering;
Het recht om een kopie van uw gegevens te verkrijgen
De beheerder verstrekt – aan de betrokkene die het verzoek indient – een kopie van de verwerkte gegevens van de betrokkene;
Recht op correctie
De Beheerder is verplicht eventuele inconsistenties of fouten in de verwerkte gegevens te verwijderen en aan te vullen indien deze onvolledig zijn; Houd er rekening mee dat als u een geregistreerde gebruiker bent, u ook naar uw persoonlijke gegevens in uw gebruikersaccount kunt gaan om uw persoonlijke gegevens te wijzigen of bij te werken. Houd er in ieder geval rekening mee dat u, door ons op enigerlei wijze actief uw persoonsgegevens te verstrekken, verklaart dat deze waar en nauwkeurig zijn en dat u zich ertoe verbindt ons op de hoogte te stellen van elke wijziging in deze gegevens. Enig verlies of schade veroorzaakt aan de Beheerder of een derde partij als gevolg van het verstrekken van onjuiste, valse of onvolledige informatie in de registratieformulieren blijft uitsluitend uw verantwoordelijkheid. Houd er rekening mee dat u ons doorgaans alleen uw persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken en niet die van derden, behalve voor zover toegestaan in dit privacybeleid.
Recht om gegevens te verwijderen
De betrokkene kan verzoeken om de verwijdering van gegevens waarvan de verwerking niet langer nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of bij gebrek aan een basis voor gegevensverwerking;
Het recht om de verwerking te beperken
De betrokkene kan verzoeken dat de Beheerder de verwerking van de persoonsgegevens van de betrokkene beperkt tot het opslaan ervan of het uitvoeren van met de betrokkene overeengekomen activiteiten, indien de Beheerder naar het oordeel van de betrokkene over onjuiste gegevens beschikt of deze op ongerechtvaardigde wijze verwerkt;
Het recht op gegevensoverdracht
Voor zover gegevens worden verwerkt (i) in verband met een gesloten contract of (ii) uitdrukkelijke toestemming. De beheerder verstrekt gegevens aan de betrokkene in een machinaal leesbaar formaat. Het is ook toegestaan dat de betrokkene de Beheerder opdracht geeft deze gegevens rechtstreeks naar een andere entiteit te sturen, op voorwaarde dat de Beheerder en die entiteit over technische capaciteiten beschikken.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor direct-marketingdoeleinden
De betrokkene kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens voor directmarketingdoeleinden. De betrokkene is niet verplicht een dergelijk bezwaar te rechtvaardigen.
Het recht om bezwaar te maken tegen andere gegevensverwerkingsdoeleinden vanwege uw specifieke situatie
De betrokkene kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens op basis van het legitieme belang van de Beheerder voor andere doeleinden dan marketing. De Gebruiker dient een dergelijk bezwaar te rechtvaardigen door de specifieke situatie van de betrokkene aan te geven die, naar de mening van de betrokkene, de stopzetting van de verwerking waarop het bezwaar van de Beheerder betrekking heeft, rechtvaardigt.
Recht om toestemming in te trekken
In het geval dat persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de toestemming van de betrokkene, kan hij of zij deze toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming.
Recht op klacht
Indien wordt geoordeeld dat de verwerking in strijd is met de bepalingen van AVG of andere bepalingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kan de Gebruiker een klacht indienen bij de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.
Artikel 6, lid 1, onder b van de AVG
Wij verwerken uw gegevens gedurende de periode dat u de status van geregistreerde gebruiker behoudt (d.w.z. totdat u besluit zich uit te schrijven). Klant/potentiële klantenservice
uitvoering van het contract tussen ons en u, inclusief de uitvoering van uw verzoek in verband met transactieverwerking
het uitvoeren van werkzaamheden gericht op het sluiten van een overeenkomst met u, dat wil zeggen het uitvoeren van een bestelling (als u in onze winkel een aankoop heeft gedaan of wilt doen: zowel stationair als online),
contact met u opnemen om u te informeren
over updates of het verstrekken van informatie met betrekking tot de bestelde functies, producten of diensten, inclusief het verzenden van enquêtes over de kwaliteit van de geleverde producten of diensten, evenals
het beheren van betalingen voor gekochte producten, ongeacht de gekozen betaalmethode;
het afhandelen van retourzendingen, klachten/garantie (indien u hierover een claim heeft ingediend),
een antwoord op een in het contactformulier opgenomen/per e-mail/telefonisch gestelde vraag over een geplaatste of geplande bestelling in onze winkel,
deelname aan het loyaliteitsprogramma, als u zich bij het programma heeft aangemeld door het aanmeldingsformulier in te vullen,
uitvoering van andere overeenkomsten of activiteiten gericht op het sluiten daarvan (verkoopovereenkomst, adviesovereenkomst, mandaatovereenkomst, dienstverlening en andere civielrechtelijke overeenkomsten, ongeacht de vorm en plaatsen).
Artikel 6, lid 1, onder b van de AVG
Artikel 6, lid 1, onder f van de AVG
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG
Wanneer u contact met ons opneemt, vooral om evenementen te beheren die verband houden met uw bestelling of gekochte product/dienst, is gegevensverwerking noodzakelijk voor de uitvoering van het verkoopcontract
Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij het behandelen van verzoeken en vragen die u via verschillende beschikbare contactmogelijkheden heeft ingediend. Naar onze mening is de verwerking van deze gegevens gunstig voor u vanwege het kunnen bieden van passende service en het kunnen beantwoorden van uw vragen.
Als uw vraag betrekking heeft op de uitoefening van de rechten waarover wij u hieronder informeren of op een klacht over onze producten of diensten, is wat ons machtigt om uw gegevens te verwerken de vereiste voor ons om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij verwerken uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om de aankoop van door u gekochte producten of diensten te beheren, inclusief eventuele retourzendingen, klachten of claims met betrekking tot een specifiek product of een specifieke dienst.
In het geval van een ingediend verzoek - voor de duur van de uitwisseling van gerelateerde correspondentie
bij activiteiten gericht op het sluiten van een overeenkomst (indien deze nog niet is gesloten) en bij het sluiten van een overeenkomst (het plaatsen van een bestelling): voor de periode die nodig is om deze overeenkomst uit te voeren, met dien verstande dat deze gegevens soms ook na afloop van deze overeenkomst mogen worden verwerkt, maar alleen als dit op grond van toepasselijk recht is toegestaan of vereist, bijvoorbeeld verwerking voor statistische of factureringsdoeleinden.
het nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit de bepalingen van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot fiscale en financiële kwesties die verband houden met de uitvoering van het contract, inclusief het nakomen van alle andere wettelijke verplichtingen van de beheerder onder de EU-wetgeving of de Poolse wetgeving (bijvoorbeeld jegens de voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming, belastingkantoren)
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG
De periode van opslag van deze gegevens tot het verstrijken van hun opslagverplichtingen die voortvloeien uit wettelijke bepalingen, het verzenden van commerciële, marketing- en andere informatie over onze activiteiten, in de vorm van e-mails of sms-berichten, naar de aangegeven e-mailadressen en mobiele telefoonnummers, sociale netwerksites, evenals verwerking voor zover u zich heeft geabonneerd op het ontvangen van onze nieuwsbrief: wij zullen uw persoonlijke gegevens verwerken om het abonnement te beheren, inclusief het verzenden van informatie die is afgestemd op uw individuele behoeften met betrekking tot onze producten of diensten, via verschillende middelen (zoals zoals e-mail of sms, als u hiermee heeft ingestemd). Daarnaast kunnen wij u deze informatie verstrekken via pushmeldingen als u hiermee heeft ingestemd en deze op uw telefoon heeft ingeschakeld.
Dit soort gegevensverwerking omvat het analyseren van het profiel van de gebruiker of klant om te bepalen wat zijn of haar voorkeuren zijn en dus welke producten en diensten het beste bij zijn of haar stijl passen, om hem of haar informatie te sturen die voor hem of haar relevant is (bijvoorbeeld op basis van de aankoopgeschiedenis van de gebruiker en de browservoorkeuren van de gebruiker - dat wil zeggen, afhankelijk van de producten waarop hij of zij klikt).
Artikel 6, lid 1, onder a en f van de AVG
uitdrukkelijke toestemming of legitiem belang bij gegevensverwerking door de beheerder (in het geval van direct marketing)
De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden is uw toestemming
Om u informatie te kunnen bieden die is afgestemd op uw individuele voorkeuren, zijn wij van mening dat we een legitiem belang hebben bij het samenstellen van uw profiel op basis van de informatie die we hebben (zoals browservoorkeuren, voorkeuren of aankoopgeschiedenis) en op basis van de persoonlijke gegevens of het taalgebruik die aan ons zijn verstrekt. De verwerking van deze gegevens is naar onze mening ook gunstig voor u, omdat u hierdoor uw ervaring kunt verbeteren en toegang kunt krijgen tot informatie die overeenkomt met uw voorkeuren.
De periode die nodig is om het doel te bereiken, maar niet langer dan totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking van persoonsgegevens voor dit doel of als u marketingtoestemming heeft uitgesproken - totdat u deze toestemming intrekt
In het geval van kandidaten voor werk bij de beheerder: het uitvoeren van het wervingsproces voor de functie waarvoor u solliciteert
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG in verband met kunst. 221 Arbeidswetboek, art. - gegevensverwerking is ook noodzakelijk om een overeenkomst te sluiten - de grondslag voor verwerking is derhalve artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, en in het kader van gegevens die niet wettelijk verplicht zijn of verlenging van de gegevensverwerkingstermijn - is de grondslag voor verwerking uw toestemming, d.w.z. het verstrekken van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG
De periode die nodig is om het lopende wervingsproces te voltooien of langer als u uw toestemming heeft gegeven (dan voor de aangegeven periode).
met uw toestemming) implementatie van andere wettelijk gerechtvaardigde doeleinden, waaronder - als het nodig is om claims in te stellen, na te streven of te verdedigen in gerechtelijke, administratieve of andere buitengerechtelijke procedures - het vaststellen, nastreven en verdedigen tegen claims die verband houden met de activiteiten van de beheerder
Artikel 6, lid 1, onder f van de AVG
gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking door de Beheerder
De verjaringstermijn voor claims die voortvloeien uit wettelijke bepalingen;
In geval van het starten van een procedure gericht op het instellen van claims, worden uw gegevens bewaard tot de definitieve afronding van deze procedure
het bijhouden van boekhoudkundige boeken en belastingdocumentatie
Artikel 6, lid 1, onder c van de AVG in verband met het bepaalde in art. 74 sectie 2 van de Boekhoudwet, evenals andere specifieke bepalingen op het gebied van de boekhouding
De bewaartermijn van boekhoudkundige en fiscale documentatie die voortvloeit uit wettelijke bepalingen
Naast het feit dat wij uw gegevens verwerken gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om het relevante doel te bereiken, zullen wij deze vervolgens op passende wijze registreren en beschermen gedurende de periode waarin eventuele aansprakelijkheid voortvloeit uit de verwerking ervan zou kunnen ontstaan, in overeenstemming met de op elk moment geldende regelgeving. Nadat de verjaringstermijn voor eventuele acties is verstreken, zullen wij, afhankelijk van elk geval, overgaan tot het verwijderen van uw persoonlijke gegevens.
Welke van uw persoonlijke gegevens verwerkt de beheerder?
Ook afhankelijk van het aangegeven doel en de wettelijke basis voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens afhankelijk van het product, de dienst of de functie die u elke keer wilt gebruiken, hebben we verschillende gegevens nodig, die doorgaans, afhankelijk van de situatie, de volgende informatie omvatten:
- identificerende gegevens, waaronder: naam, achternaam, PESEL, NIP, geboortedatum;
- contactgegevens, waaronder onder meer: afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, ID/bijnaam op een sociale netwerksite;
- financiële en transactie-informatie (bijvoorbeeld betalings- of betaalkaartgegevens, informatie over aankopen, bestellingen, retourzendingen, enz.);
- verbindings-, geolocatie- en webbrowsergegevens
- commerciële informatie (bijvoorbeeld of de gebruiker is geabonneerd op onze nieuwsbrief),
- overige gegevens die worden verzameld en verwerkt ten behoeve van het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten en daaraan gerelateerde rechten, waaronder onder meer bankrekeningnummers;
- gegevens over uw voorkeuren en voorkeuren;
- cookiegegevens;
Houd er rekening mee dat als we u vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken om toegang te verlenen tot een van onze functies of diensten, sommige velden als verplicht zullen worden gemarkeerd, omdat dit gegevens zijn die we nodig hebben om die dienst te verlenen of om u toegang te verlenen tot een specifieke functie.
Hoe verkrijgt de beheerder uw persoonlijke gegevens?
In de regel verstrekt u de meeste van uw persoonsgegevens zelf aan ons. Ook kunnen wij uw gegevens ontvangen van intermediaire websites bij het plaatsen van uw bestelling, veilingwebsites (waarvan u gebruik maakt als u bij ons een bestelling plaatst).
Welke rechten hebt u in verband met de verwerking van uw persoonlijke gegevens?
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verzoeken om verwijdering ervan, het recht om een kopie van de gegevens te verkrijgen, het recht om de verwerking te beperken, het recht om gegevens over te dragen, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan aan te tasten - als de verwerking wordt uitgevoerd op basis van Artikel 6, lid 1, onder a van de AVG, d.w.z. op basis van uw toestemming, evenals het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (d.w.z. de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens) als uw gegevens in strijd met de wettelijke vereisten worden verwerkt.
Als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op zoals beschreven in paragraaf 6 hieronder.
Soort wet
Verklaring van de wet
Het recht op informatie over de verwerking van persoonsgegevens
De Beheerder verstrekt de betrokkene die het verzoek indient informatie over de gegevensverwerking, inclusief de doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking, de omvang van de verwerkte gegevens, ontvangers van gegevens en de geplande datum van gegevensverwijdering;
Wij willen u eraan herinneren dat als u een geregistreerde gebruiker bent, u ook toegang heeft tot deze informatie in het tabblad met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Het recht om een kopie van uw gegevens te verkrijgen
De beheerder verstrekt – aan de betrokkene die het verzoek indient – een kopie van de verwerkte gegevens van de betrokkene;
Recht op correctie
De Beheerder is verplicht eventuele inconsistenties of fouten in de verwerkte gegevens te verwijderen en aan te vullen indien deze onvolledig zijn;
Houd er rekening mee dat als u een geregistreerde gebruiker bent, u ook naar uw persoonlijke gegevens in uw gebruikersaccount kunt gaan om uw persoonlijke gegevens te wijzigen of bij te werken. Houd er in ieder geval rekening mee dat u, door ons op enigerlei wijze actief uw persoonsgegevens te verstrekken, verklaart dat deze waar en nauwkeurig zijn en dat u zich ertoe verbindt ons op de hoogte te stellen van elke wijziging in deze gegevens. Enig verlies of schade veroorzaakt aan de Beheerder of een derde partij als gevolg van het verstrekken van onjuiste, valse of onvolledige informatie in de registratieformulieren blijft uitsluitend uw verantwoordelijkheid. Houd er rekening mee dat u ons doorgaans alleen uw persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken en niet die van derden, behalve voor zover toegestaan in dit privacybeleid.
Recht om gegevens te verwijderen
de betrokkene kan verzoeken om de verwijdering van gegevens waarvan de verwerking niet langer nodig is om een van de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of bij het ontbreken van een basis voor gegevensverwerking;
Het recht om de verwerking te beperken
de betrokkene kan verzoeken dat de Beheerder de verwerking van de persoonsgegevens van de betrokkene beperkt tot het opslaan ervan of het uitvoeren van met de betrokkene overeengekomen activiteiten, indien de Beheerder naar het oordeel van de betrokkene over onjuiste gegevens beschikt of deze op ongerechtvaardigde wijze verwerkt;
Het recht op gegevensoverdracht
Voor zover gegevens worden verwerkt (i) in verband met een gesloten contract of (ii) gegeven toestemming, verstrekt de Beheerder de gegevens aan de betrokkene in een machinaal leesbaar formaat. Het is ook toegestaan dat de betrokkene de Beheerder opdracht geeft deze gegevens rechtstreeks naar een andere entiteit te sturen, op voorwaarde dat de Beheerder en die entiteit over technische capaciteiten beschikken.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor direct-marketingdoeleinden
de betrokkene kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens voor directmarketingdoeleinden. De betrokkene is niet verplicht een dergelijk bezwaar te rechtvaardigen.
Het recht om bezwaar te maken tegen andere gegevensverwerkingsdoeleinden vanwege uw specifieke situatie
de betrokkene kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens op basis van het legitieme belang van de Beheerder voor andere doeleinden dan marketing. De Gebruiker dient een dergelijk bezwaar te rechtvaardigen door de specifieke situatie van de betrokkene aan te geven die, naar de mening van de betrokkene, de stopzetting van de verwerking waarop het bezwaar van de Beheerder betrekking heeft, rechtvaardigt.
Recht om toestemming in te trekken
in het geval dat persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de toestemming van de betrokkene, kan hij of zij deze toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming.
Recht op klacht
Indien wordt geoordeeld dat de verwerking in strijd is met de bepalingen van AVG of andere bepalingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kan de Gebruiker een klacht indienen bij de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens?
U kunt een verzoek indienen met betrekking tot de uitoefening van uw rechten:
- via e-mail: winkel@alfaram.nl
- per brief: Alfaram sp. z o.o., ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Polen, met de opmerking "AVG".
Indien de Beheerder de indiener van de aanvraag niet kan identificeren, zal hij u om aanvullende gegevens vragen.
U kunt de aanvraag persoonlijk of via een volmacht indienen (vanwege de gegevensbeveiliging raadt de beheerder u aan een volmacht te gebruiken in een vorm die is gecertificeerd door een notaris of een bevoegde professionele vertegenwoordiger (advocaat/juridisch adviseur).
Binnen een maand na ontvangst moet op de melding worden gereageerd.
Indien het nodig is deze termijn te verlengen, zal de Beheerder u informeren over de redenen voor de vertraging.
Het antwoord vindt plaats via de traditionele post, tenzij het verzoek per e-mail is ingediend of om een elektronisch antwoord is gevraagd.
Is het verplicht om persoonlijke gegevens te verstrekken?
In sommige gevallen is het verstrekken van persoonsgegevens binnen de door ons aangegeven reikwijdte vereist en verplicht om de dienstverlening mogelijk te maken. Dit geldt in de eerste plaats voor de uitvoering van bestellingen, andere contracten of activiteiten die door ons zijn ondernomen vóór het sluiten van het contract en andere activiteiten waarbij wij uw persoonsgegevens moeten verwerken om uw recht of verzoek uit te oefenen. Dit betekent dat het verstrekken van uw gegevens in het bovengenoemde kader in principe vrijwillig is, maar dat het niet verstrekken ervan tot gevolg heeft dat de beheerder de bovengenoemde activiteiten niet kan uitvoeren.
In andere gevallen, vooral met betrekking tot de verschillende soorten marketingactiviteiten die wij uitvoeren, is het verstrekken van persoonlijke gegevens of het verwerken van de verstrekte persoonlijke gegevens voor dit doel vrijwillig, wat betekent dat het weigeren om deze te verstrekken het gebruik van onze diensten niet verhindert. U hebt het recht om de marketingtoestemming die aan de beheerder is gegeven op elk gewenst moment in te trekken door informatie over de intrekking van de toestemming naar het volgende adres te sturen winkel@alfaram.nl of per gewone post naar bovenstaand adres: Alfaram sp. z o.o.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
In de eerste plaats zal toegang tot uw persoonsgegevens worden verleend aan personen die werkzaam zijn binnen de structuren van de Beheerder, d.w.z. leden van het leidinggevend orgaan, onze Werknemers en Medewerkers, d.w.z. personen die wij hebben gemachtigd om persoonsgegevens te verwerken in verband met de uitvoering van de aan hen verleende rechten en de aan hen toegewezen taken,
Uw gegevens worden ook ter beschikking gesteld van onze onderaannemers, zoals: transportbedrijven, bedrijven die betalingsopdrachten uitvoeren en andere entiteiten waarmee wij samenwerken om onze relatie met u uit te voeren, zoals entiteiten die diensten verlenen aan de Beheerder, met name IT, boekhouding en financiën, auditing, koeriers, juridische zaken, telecommunicatie, reparatiediensten onder garantie of garantie, evenals - voor zover nodig - technologiedienstverleners, leveranciers en partners
bij het verlenen van logistieke, transport- en bezorgdiensten, leveranciers van klantenservicediensten, leveranciers en partners bij het verlenen van marketing- en reclamediensten, evenals onderaannemers met behulp waarvan de Beheerder taken uitvoert binnen zijn bedrijfsactiviteiten;
Uw gegevens kunnen ook beschikbaar worden gesteld aan entiteiten die wettelijk bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken in verband met ons bedrijf (belastingautoriteiten, banken, enz.).
De beheerder zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte en internationale organisaties.
Gegevensverzameling voor online marketing
Overeenkomstig artikel 6, lid 1, van de AVG verzamelen wij de persoonsgegevens van gebruikers die nodig zijn voor het leveren van de diensten van onze online winkel, waaronder het verzenden van nieuwsbrieven en het beantwoorden van vragen via ons contactformulier.
Doeleinden van de gegevensverwerking :
- Nieuwsbrief : Gebruikers die toestemming hebben gegeven, worden regelmatig geïnformeerd over nieuwe producten en promoties. Ze kunnen zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in de e-mail te klikken.
- Contactformulier : De gegevens uit het formulier worden uitsluitend gebruikt om vragen te beantwoorden.
De gebruiker geeft toestemming voor de gegevensverwerking door het betreffende vakje in het formulier aan te vinken. Het geven van toestemming is vrijwillig.
De gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de doelstellingen te bereiken en worden daarna verwijderd. Gebruikers hebben het recht op inzage in hun gegevens, deze te corrigeren, te wissen en hun toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Alfaram Sp. z o.o., gevestigd te ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Polen
Zullen we profilering/geautomatiseerde besluitvorming op u gebruiken?
De beheerder zal geen gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming voor u, maar hij zal uw profiel opstellen op basis van de informatie waarover hij beschikt (zoals browservoorkeuren, voorkeuren of aankoopgeschiedenis) en op basis van de persoonlijke gegevens die aan hem zijn verstrekt. De Beheerder neemt bij het op deze wijze profileren van het aanbod geen besluiten die juridische gevolgen hebben, waaronder eventuele prijswijzigingen.
Belangrijke marketingtechnieken
De exploitant maakt gebruik van statistische analyses van het websiteverkeer via Google Analytics (Google Inc., gevestigd in de VS). De exploitant geeft geen persoonlijke gegevens door aan de exploitant van deze dienst, alleen geanonimiseerde informatie. De dienst is gebaseerd op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker. Wat betreft informatie over gebruikersvoorkeuren verzameld door het advertentienetwerk van Google, kan de gebruiker informatie die voortkomt uit cookies bekijken en bewerken met behulp van de tool: https://www.google.com/ads/preferences/
De Operator maakt gebruik van remarketingtechnieken waarmee reclameboodschappen kunnen worden afgestemd op het gedrag van de gebruiker op de website, wat de illusie kan wekken dat de persoonsgegevens van de gebruiker worden gebruikt om hem te volgen, maar in de praktijk worden er geen persoonsgegevens van de Operator aan adverteerders doorgegeven. De technologische voorwaarde voor dergelijke activiteiten is dat cookies zijn ingeschakeld.
De Operator past en gebruikt de Facebook-pixel. Dankzij deze technologie kan Facebook (Facebook Inc., gevestigd in de VS) weten dat een bepaalde persoon die daar is geregistreerd, de website gebruikt. In dit geval is het gebaseerd op gegevens waarvan hij zelf de beheerder is; de Operator verstrekt geen aanvullende persoonsgegevens aan Facebook. De dienst is gebaseerd op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker.
De exploitant maakt gebruik van een oplossing die het gedrag van gebruikers onderzoekt door heatmaps te maken en gedrag op de website vast te leggen. Deze informatie wordt geanonimiseerd voordat deze naar de dienstverlener wordt verzonden, zodat deze niet weet op welke natuurlijke persoon deze betrekking heeft. Met name ingevoerde wachtwoorden en andere persoonlijke gegevens worden niet geregistreerd.
De Operator maakt gebruik van een oplossing die de werking van de Website voor gebruikers automatiseert, die bijvoorbeeld een e-mail naar de gebruiker kan sturen nadat hij een specifieke subpagina heeft bezocht, op voorwaarde dat hij of zij ermee heeft ingestemd commerciële correspondentie van de Operator te ontvangen.
Gebruik van de Customer Match-functionaliteit
- In het kader van marketingactiviteiten kunnen wij gebruikmaken van de Customer Match-functionaliteit die wordt aangeboden door Google Ads, evenals vergelijkbare tools op andere advertentieplatforms zoals Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Pinterest of LinkedIn. Dit houdt in dat geselecteerde contactgegevens van klanten (bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer) vóór verzending naar Google worden versleuteld (zogenaamd gehasht) en vervolgens worden gebruikt om gebruikersaccounts binnen het ecosysteem van die platforms te matchen om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
- De gegevens die voor dit doel worden gebruikt, zijn uitsluitend afkomstig van personen die deze vrijwillig hebben verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten.
- De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), en in wettelijk vereiste gevallen – toestemming van de gebruiker (art. 6 lid 1 sub a AVG).
- De gegevens worden voor dit doel verwerkt gedurende de duur van de marketingactiviteiten of totdat bezwaar wordt gemaakt of toestemming wordt ingetrokken.
- De klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking of zijn/haar toestemming intrekken indien vereist – bijvoorbeeld door contact op te nemen via e-mail: winkel@alfaram.nl. Daarnaast kan de gebruiker zijn privacy-instellingen configureren in zijn Google-account of op andere sociale platforms, door gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen of te beperken. Er worden geen andere gegevens aan deze dienstverleners verstrekt zonder de kennis en uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, en eventuele verwerking vindt plaats volgens de regels zoals beschreven in hun privacybeleid.
- Gedetailleerde informatie over de verwerkingsregels is te vinden in het privacybeleid van de betreffende platforms: Google, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Pinterest, LinkedIn.